"Al sembrar felicidad, cosechamos éxito"​

A lo largo de mi vida he aprendido que nuestra identidad como seres humanos va más allá de la satisfacción de las necesidades económicas. Más allá de cierto umbral de ingreso, el espíritu curioso e insaciable que nos caracteriza nos impulsa a buscar siempre elementos que enriquezcan nuestra existencia más allá de los límites de lo tangible.

Es indudable que aspectos como el bienestar físico y mental son cruciales para la calidad de nuestra vida. A pesar de que esta perspectiva parece obvia, con frecuencia resulta difícil aplicarla a nuestras experiencias laborales y profesionales. Las respuestas a preguntas como ¿Qué factores, además de los económicos, inspiran a las personas a dedicarse a su trabajo diariamente? Cuando la compensación económica es idénticamente atractiva, ¿qué factores nos hacen optar por un empleo en lugar de otro? no son meramente triviales.  Imaginemos un mundo en el que no haya escasez y podamos obtener todos los bienes materiales que deseemos. ¿Cuáles serían las actividades que elegiríamos trabajo de manera voluntaria?

La solución de estas preguntas se puede encontrar definiendo que es el salario emocional, concepto que cada vez toma más relevancia en un mundo laboral caracterizado por una búsqueda constante de mayor nivel de satisfacción en su lugar de trabajo.

Durante el desarrollo de este artículo trataré de demostrar el impacto profundo que el salario emocional tiene en las organizaciones y cómo podemos mejorar nuestra vida personal y laboral al comprender su verdadero significado. Sígueme en esta exploración.

¿Qué es el salario emocional?

El salario emocional puede definirse como ese conjunto de gratificaciones subjetivas o retribuciones no monetarias que obtenemos al realizar las funciones que desempeñamos en nuestra institución. Estas gratificaciones suelen ser emociones que obtenemos de nuestro trabajo y que nos motivan, redirigiendo nuestros sentimientos hacia un estado emocional que mejora nuestra actitud y percepción de nosotros mismos, de nuestras funciones laborales y de nuestras capacidades profesionales.

 Para desenredar la esencia de esta definición, te invito a sumergirte en viaje de introspección laboral y autoanálisis. Imagina que tienes que hacer una lista de todas esas tareas laborales que te hacen sonreír, aquellas que te brindan una satisfacción que va más allá del dinero que ves reflejado en tu cuenta bancaria al final del mes. Cuando empieces a describir estas tareas, comenzarás a darte cuenta de su singularidad y de cuán subjetivas son.

 La palabra «subjetiva» en la definición de salario emocional es de gran importancia.  El concepto de salario emocional no es unidimensional; varía de persona a persona, influenciado por un caleidoscopio de factores que forman parte de su contexto socioeconómico y personal. Por ejemplo, el número de hijos, el nivel de educación, la etapa de vida en la que se encuentra la persona y la fase de crecimiento de la empresa en la que trabaja pueden impactar significativamente en la percepción individual del salario emocional.

 Esto subraya la importancia de considerar las experiencias y perspectivas individuales al tratar el salario emocional. Un padre de familia numerosa puede valorar más la flexibilidad horaria que le permita pasar tiempo de calidad con sus hijos, mientras que un recién graduado puede apreciar más las oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. De esta manera, cada individuo tiene una apreciación única de las motivaciones intangibles para ir a trabajar. La diversidad de estas perspectivas refleja la riqueza y complejidad del concepto de salario emocional.

Diferencia entre el salario emocional y el salario monetario.

El concepto de salario emocional difiere del salario monetario tanto en naturaleza como en enfoque. Mientras que el salario monetario se refiere a la compensación económica directa recibida por el trabajo de uno, el salario emocional se relaciona con las recompensas intangibles y subjetivas obtenidas al desempeñar las responsabilidades laborales.

 Es común confundir el salario emocional con los beneficios tangibles y cuantificables que una empresa puede ofrecer, como membresías de gimnasio o subsidios de gasolina. Sin embargo, estos beneficios, aunque pueden mejorar la calidad de vida de un empleado, no forman parte del salario emocional ya que pueden ser evaluados fácilmente en términos monetarios.

 Es importante destacar que el salario emocional y el monetario no son mutuamente excluyentes sino complementarios. Ambos aspectos son importantes para la satisfacción y el bienestar del empleado. Un salario monetario justo y competitivo es necesario para cubrir las necesidades económicas básicas y proporcionar seguridad financiera. A su vez, el salario emocional agrega valor extra a un trabajo al proporcionar satisfacción personal, motivación y una sensación de logro.

Dale vida al salario emocional: ¿qué factores influyen él?

Ahora que tenemos una mejor comprensión de la definición de este tipo de salario, es crucial identificar qué elementos impactan en el salario emocional. En este sentido te propongo nueve (9) tips o sugerencias que puedes poner en práctica en tu organización para potenciar este tipo de recompensas emocionales:

Tip 1: empoderamiento en la toma de decisiones

Cada gerente en tu empresa tiene su propio estilo de liderazgo y su forma de hacer las cosas. Los líderes de tu equipo se sentirán respetados y comprometidos si les das la oportunidad de gestionar su trabajo de acuerdo con sus propios valores y ritmo. Se trata de otorgar autonomía a los líderes para que participen en la toma de decisiones gerenciales puede ser una fuerte motivación que aumenta la satisfacción laboral.

Tip 2: control sobre el desarrollo profesional

Algunos de los mayores atractivos en cualquier lugar de trabajo son las oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo. Al permitir a los empleados visualizar y construir su trayectoria profesional, fomenta su sentido de propósito y pertenencia en la organización.

Tip 3: especializarse en un campo o nicho profesional específico

Cada uno de nosotros tiene algo que realmente le apasiona. Al darles a tus empleados la oportunidad de convertirse en expertos en lo que aman, su confianza se eleva. A medida que desarrollan nuevas habilidades, se sienten cada vez más unidos a su trabajo, fortaleciendo así su conexión con la empresa.

Tip 4: flexibilidad en las horas de trabajo y el trabajo en casa

La flexibilidad es un valor apreciado en la era actual. La capacidad de establecer horarios flexibles y la posibilidad de trabajar de forma remota en circunstancias especiales aumentan la capacidad de conciliar la vida personal y laboral y, por lo tanto, la apreciación por su trabajo.

Tip 5: la alegría y el sentimiento de pertenencia al trabajo

Siempre hemos escuchado “el trabajo es más fácil cuando se disfruta lo que hacemos”. Al fomentar un ambiente de trabajo agradable donde las personas se sientan valoradas crea un impacto profundo en los salarios emocionales de los individuos.

 Personalmente creo firmemente en promover un espacio de trabajo de «puertas abiertas» que fomente relaciones genuinas y respetuosas entre todos los miembros del equipo, sin distinciones jerárquicas. Este tipo de ambiente no solo hace que cada día sea más feliz, sino que también crea un lugar de trabajo tranquilo y seguro. Cuando dejas espacio para el humor y disfrutas, estás infundiendo alegría en tu entorno de trabajo.

Tip 6: el propósito y la importancia de la trascendencia

Nunca es más motivador que sentir que estás haciendo un cambio. Ayuda a tus empleados a comprender cómo su trabajo ayuda a un objetivo más grande. Este sentido de trascendencia puede ser un poderoso motivador, aumentando la productividad y la moral.

Tip 7: promover la creatividad y el trabajo en equipo

En un ambiente de trabajo donde se estimula la creatividad florecen las ideas innovadoras y aumentan las propuestas de soluciones a los problemas cotidianos que enfrenta tu empresa. Cuando las personas se sienten escuchadas y que pertenecen a una comunidad, se sienten más motivadas y son más productivas.

Tip 8: reconocimiento profesional

En una reunión de equipo, un simple «gracias» o reconocimiento puede levantar la moral de un empleado. El reconocimiento de este tipo puede hacer que los empleados se sientan valorados y apreciados, lo que aumenta su compromiso con la organización.

El salario emocional: tu mejor aliado en el juego empresarial

El salario emocional se ha convertido en una pieza clave en el engranaje empresarial y cada día más su concepto e implementación cobra más relevancia para los líderes de gestiones humanas en tu organización. Pero ¿qué lo hace tan indispensable? Permíteme ilustrar cómo un buen ambiente de trabajo se convierte en un verdadero beneficio de los trabadores y tu negocio. Echa un vistazo a estas cinco razones clave:

Razón #1: impulsar las habilidades de liderazgo de tu equipo de gestión

Como líder departamental, es crucial considerar el salario emocional al gestionar tu equipo. Al estar consciente de los factores que contribuyen a su bienestar puedes comprender mejor cómo tus acciones impactan a tu equipo y mejorar tus habilidades de comunicación.

 Esta habilidad de comunicación te hará un líder más empático y efectivo. Conocer los beneficios emocionales o su ausencia puede ayudarte a evaluar los logros de tu organización y priorizar lo que ha funcionado y lo que necesita mejorar. Con este conocimiento, puedes desarrollar un plan de acción sólido para mejorar el ambiente de trabajo y potenciar la efectividad de la organización.

Razón #2: retención de empleados a través de la satisfacción emocional

Los empleados que experimentan altos niveles de satisfacción emocional tienen más probabilidades de sentirse motivados y comprometidos con su trabajo, lo que, a su vez, aumenta la probabilidad de que decidan permanecer en la organización. Un excelente salario emocional fomenta un sentido de pertenencia y lealtad, crea un fuerte vínculo con la empresa, reduce los costos asociados a la rotación de personal y asegura que la organización mantenga la continuidad del conocimiento y las habilidades.

Razón #3 - aumento de la rentabilidad

Vamos a trazar un mapa que nos explique como un incremente del nivel de un salario emocional sólido hasta un aumento en los ingresos de tu negocio:

• El viaje comienza con cada empleado mejorando su salario emocional gracias a la implementación de los consejos proporcionados. Cuando los miembros del equipo se sienten valorados y reconocidos, su compromiso y satisfacción en el trabajo crecen.

•  A medida que su satisfacción aumenta, también lo hace su disposición a comunicarse de manera efectiva y trabajar en equipo. Un equipo unido es un equipo fuerte, y este es el siguiente paso en nuestro camino.

•  Este incremento en la comunicación y la colaboración conduce a un aumento en la productividad. Los empleados satisfechos y comprometidos simplemente trabajan mejor, y ese es nuestro tercer paso.

• Posteriormente, cuando la productividad aumenta, también lo hace la calidad del servicio o del producto que ofreces.

• Finalmente, los ingresos de la empresa crecen cuando la calidad es tu carta de presentacíon.

Así es como el salario emocional se transforma en rentabilidad: un camino claro, paso a paso, desde la felicidad de los empleados hasta el éxito de la empresa.

Razón #4: atracción de talento

Un buen salario emocional es un diferenciador crucial para atraer talento de calidad. Las organizaciones que ofrecen un entorno de trabajo gratificante tienen más probabilidades de atraer a profesionales altamente cualificados y talentosos, fortaleciendo así su competitividad en el mercado y manteniendo una ventaja competitiva.

Razón #5: mejora de la imagen de la empresa

Las empresas necesitan priorizar el bienestar y la felicidad de sus empleados. Esto no sólo demuestra un comportamiento ético, sino que también puede atraer a nuevos prospectos, clientes y asociaciones. Además, una cultura corporativa próspera es esencial para la longevidad y expansión de una empresa.

Un enfoque cuantitativo para el bienestar: estrategias para medir el salario emocional

 Hasta ahora, hemos enfatizado cómo el salario emocional tiene un impacto indudable en el clima laboral y el bienestar de los empleados. Sin embargo, surge la interrogante: ¿Cómo podemos medir algo tan intangible y subjetivo como los sentimientos y percepciones individuales? Aunque esta tarea puede parecer abrumadora a primera vista, existen métodos y técnicas de investigación convencionales que nos permiten no solo cuantificar, sino también desentrañar la esencia del salario emocional.

Las siguientes estrategias han demostrado ser las más efectivas para lograr este objetivo hasta el momento:

Encuestas de satisfacción laboral: escuchar el pulso de tu equipo

¿Cómo sería si usaras encuestas de satisfacción laboral como un radar secreto? Podrás obtener un mapa mucho más preciso de lo que tus empleados valoran agregando preguntas enfocadas en el salario emocional, como la sensación de pertenencia, la autonomía y el crecimiento personal. El análisis de estas respuestas podría llevarnos a abordar el problema del clima laboral de una manera diferente.

Evaluaciones de desempeno: el poder del rendimiento

Las evaluaciones de desempeño que incluyen factores de medición como la motivación y el compromiso pueden servir como termómetro de la satisfacción emocional al incluir elementos de medición de varios elementos del salario emocional. Un buen desempeño es una señal clara de que estás haciendo lo correcto.

Indicadores de rotación de personal: la fidelidad es un tesoro

La satisfacción de sus empleados puede verse alterada observando de cerca sus movimientos. Una baja tasa de rotación de personal es un signo de que está gestionando el salario emocional de manera efectiva.

Medicación avanzada del compromiso: el compromiso no es un secreto

¿Y si te dijera que hay formas de medir el compromiso laboral en la actualidad? El compromiso en tu equipo, que va de la mano con el salario emocional, puede medirse con herramientas como el Utrecht Work Engagement Scale o Gallup’s Q12. Podrás descubrir lo que realmente sucede bajo el agua de tu ambiente laboral con ellas.

Implementando un programa de mejora del salario emocional

Para poner en marcha un plan exitoso de mejora del salario emocional debemos seguir un ciclo de acciones constantes y bien estructuradas mediante los siguientes pasos:

Educa a los miembros de tu equipo sobre el salario emocional

Este es el primer paso y se trata de asegurar que todos los miembros del equipo entiendan el concepto de salario emocional. Es vital que se comprenda su impacto directo en la satisfacción laboral y el rendimiento general. Esto puede implicar programas de capacitación especializados, seminarios internos, talleres o simplemente reuniones de equipo donde se explican los elementos clave del salario emocional y su relevancia en el contexto de trabajo.

Autoexploración y reflexión individual

Esta fase involucra motivar a cada individuo del equipo a reflexionar profundamente sobre su nivel actual de satisfacción en el trabajo. Esta autoexploración puede tomar la forma de encuestas anónimas o sesiones de coaching individuales, donde se pueden identificar áreas clave que necesitan mejora.

Cuantificación del salario emocional

Este es un paso esencial que implica el uso de herramientas de medición objetiva, como las encuestas de satisfacción, para recoger datos sobre los componentes que impactan el salario emocional. Estas mediciones ayudan a arrojar luz sobre las áreas en las que la empresa puede estar fallando y necesite hacer ajustes para mejorar.

Elaboración y ejecución de un plan de acción

Una vez identificadas las áreas que necesitan ser mejoradas, es momento de diseñar y poner en marcha un plan de acción efectivo. Este plan puede incorporar una variedad de iniciativas, que podrían incluir programas de desarrollo profesional, cambios en las políticas internas de la empresa, o incluso mejoras físicas en el entorno de trabajo.

Repetición del ciclo

Es importante recordar que este no es un proceso único, sino un ciclo que debe repetirse regularmente. Así como las necesidades y deseos de tu equipo cambiarán con el tiempo, también lo hará la necesidad de mejorar y adaptar tu enfoque hacia el salario emocional. Es imprescindible revisar y ajustar regularmente el plan para seguir siendo relevante y efectivo.

Hemos viajado juntos a través de la vastedad del salario emocional, descubriendo ejemplos y cómo su presencia o ausencia puede determinar si un trabajador decide quedarse o cambiar de trabajo y la importancia para la empresa en términos de rentabilidad. En este viaje, hemos destacado que es el manejo experto de este ingrediente, lo que asegura que los trabajadores estén felices, impulsando así a la empresa hacia el éxito.